Wie is de vervoerder?
Wij bezorgen alles via PostNL.
Zijn er extra kosten voor het bezorgen van mijn pakket?
Bezorgen in Nederland is gratis bij Riemonline.nl.
Voor België en Duitsland is er een toeslag van € 5,-.
Wanneer wordt mijn pakket bezorgd?
Als je op een werkdag voor 16:00 uur bij ons besteld, dan heb je het pakket de volgende werkdag in huis. Wanneer je in het weekend besteld, wordt het op maandag verzonden.
Let op: Tijdens Kerst kan het voorkomen dat het pakketje een dag later wordt geleverd dan gepland. Dit in verband met de drukte rond de feestdagen bij PostNL.
Wat gebeurt er met mijn pakketje als ik niet thuis ben?
Als je niet thuis bent, bezorgen wij het pakket bij de buren. Als hij daar niet is bezorgd dan wordt het pakket naar een afhaalpunt bij jou in de buurt gebracht.
Wat moet ik doen als ik mijn pakket niet heb ontvangen?
Controleer of de bezorging is verschoven in de link van de Track&Trace code die je in je mail hebt ontvangen.
Klopt het bezorgadres en de postcode dat je hebt ingevuld?
Is het pakket bij de buren bezorgd? Je hebt een briefje in de brievenbus gekregen.